Algemene voorwaarden Label Mijn Huis
Artikel 1: TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Label Mijn Huis: de gebruiker van deze algemene voorwaarden Label Mijn Huis, gevestigd te Purmerend, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95024964.
1.2. Opdrachtgever: de partij met wie Opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en/of werkzaamheden die Opdrachtnemer aan Opdrachtgever verstrekt. Dit met inbegrip van eventuele aanvullende overeenkomsten.
1.4. Indien één of meerdere bepalingen uit de onderhavige voorwaarden worden vernietigd, dan doet dat niets af aan de geldigheid van de overige bepalingen.
1.5. Indien één of meerdere van de in deze algemene voorwaarden toepasselijke bedingen nietig is/zijn, zal het beding worden vervangen door een rechtsgeldig beding, dat zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van hetgeen in het nietige beding is neergelegd.
1.6. De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens voor zover zij nadrukkelijk en schriftelijk door Label Mijn Huis zijn aanvaard.
Artikel 2: OFFERTES E TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
2.1. Overeenkomsten met Label Mijn Huis komen in beginsel tot stand door ondertekening van een door Label Mijn Huis uitgebrachte offerte, door ondertekening van een opdrachtformulier door Label Mijn Huis of door een andere schriftelijke of elektronische wijze. Echter, ook indien door partijen uitvoering wordt gegeven aan de overeenkomst, wordt de overeenkomst geacht te bestaan.
2.2. Offertes gelden voor de duur van dertig dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Hierna komt aanbod automatisch te vervallen.
2.3. Offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten.
2.4. Kennelijke fouten of vergissingen op de website van Label Mijn Huis of in offertes of publicaties van Label Mijn Huis binden Label Mijn Huis niet.
2.5. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is Label Mijn Huis daaraan niet gebonden.
Artikel 3: UITVOERING OVEREENKOMST
3.1. Label Mijn Huis zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Op Label Mijn Huis rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Label Mijn Huis kan niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat, tenzij zulks uitdrukkelijk en schriftelijk anders wordt overeengekomen,
3.2. Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid – ook indien een bepaalde einddatum of een bepaalde termijn is overeengekomen – gelden als indicatie en niet als fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3.3. De overeenkomst kan – tenzij vaststaat dat de uitvoering blijvend onmogelijk is – door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij Label Mijn Huis ook na deugdelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn is gegund om de verplichtingen uit de overeenkomst alsnog na te komen, nalatig blijft.
Artikel 4: AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADE
4.1. Label Mijn Huis is jegens Opdrachtgever aansprakelijk voor directe schade die Opdrachtgever lijdt ten gevolge van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voor zover de tekortkoming bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarop bij de uitvoering van de opdracht mag worden vertrouwd en op voorwaarde dat Label Mijn Huis – indien en voor zover wettelijk vereist – schriftelijk door Opdrachtgever in gebreke is gesteld waarbij Label Mijn Huis een redelijke termijn is gegund haar verplichtingen alsnog na te komen. Label Mijn Huis is evenwel niet aansprakelijk voor:
– bij Opdrachtgever ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door Opdrachtgever aan Label Mijn Huis, of die anderszins het gevolg is van een handelen van nalaten van Opdrachtgever;
– bij Opdrachtgever ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van door Label Mijn Huis ingeschakelde derden (werknemers van Label Mijn Huis daaronder niet begrepen);
– bij Opdrachtgever ontstane bedrijfs-, indirecte of gevolgschade;
– schade indien de tekortkoming is te wijten aan overmacht.
Voornoemde uitsluitingen van de aansprakelijkheid van Label Mijn Huis gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Label Mijn Huis.
Adviezen en informatie
– De door het bedrijf verstrekte adviezen en informatie zijn uitsluitend bedoeld om Opdrachtgever te ondersteunen bij het nemen van weloverwogen beslissingen. Alle adviezen, rapportages en overige informatie worden met de nodige zorgvuldigheid en op basis van de op dat moment beschikbare gegevens verstrekt. Het bedrijf kan echter niet garanderen dat de adviezen of informatie altijd volledig, accuraat of geschikt zijn voor de specifieke doeleinden van Opdrachtgever.
Uitvoering van adviezen
– De uitvoering van de verstrekte adviezen en/of aanbevelingen geschiedt volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever. Label Mijn Huis aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook, direct of indirect, die voortvloeit uit de implementatie van de verstrekte adviezen door Opdrachtgever of derden.
Beperking van aansprakelijkheid
– Label Mijn Huis is nimmer aansprakelijk voor enige vorm van schade, die voortvloeien uit de uitvoering van verstrekte adviezen door Opdrachtgever of derden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beoordelen van de risico’s die samenhangen met de uitvoering van de adviezen en aanvaardt hiervoor de volledige aansprakelijkheid.
Vrijwaring
– Opdrachtgever vrijwaart het bedrijf voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door het bedrijf verstrekte adviezen en de uitvoering daarvan door Opdrachtgever of derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Label Mijn Huis.
Zelfstandig onderzoek
– Label Mijn Huis adviseert Opdrachtgever om, waar nodig, zelfstandig onderzoek te verrichten en, indien gewenst, aanvullend professioneel advies in te winnen alvorens de door het bedrijf verstrekte adviezen uit te voeren.
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer beperkt zich tot maximaal de hoogte van het totaalbedrag van de aangenomen opdracht.
De RvO is verantwoordelijk voor de uitkomst van het Energielabel of advies. De opdrachtnemer kan hiervoor nooit aansprakelijk worden gesteld.
4.2 Schadevergoeding
1. In geval van een toerekenbare tekortkoming is Label Mijn Huis uitsluitend aansprakelijk voor vergoeding van de directe schade.
2. Tot de directe schade behoren in geen geval: bedrijfsschade, productieverlies, omzet- en/of winstderving, waardevermindering van producten evenmin als de kosten die met de uitvoering van het object gemoeid zouden zijn als de opdracht van de aanvang af goed zou zijn uitgevoerd.
3. Opdrachtgever is verplicht, tenzij zulks in verband met de omstandigheden niet van hem kan worden gevergd, in goed overleg Label Mijn Huis de gelegenheid te geven binnen een redelijke termijn voor diens rekening tekortkomingen, waarvoor Label Mijn Huis aansprakelijk is, te herstellen of de uit die tekortkomingen voortvloeiende schade te beperken of op te heffen onverminderd de aansprakelijkheid van Label Mijn Huis voor schade ten gevolge van de tekortkomingen.
4. Bij de vaststelling van de schadevergoeding in geval van een overschrijding van de vertegenwoordigingsbevoegdheid wordt, naast met de overige van belang zijnde feiten en omstandigheden, rekening gehouden met de mate waarin Opdrachtgever door de gevolgen van de bevoegdheidsoverschrijding is gebaat.
5. Indien door of namens Opdrachtgever het inschakelen van een bepaalde persoon is of wordt voorgeschreven, is Label Mijn Huis voor wat het werk van die persoon betreft jegens Opdrachtgever tot niet meer gehouden dan tot datgene, waartoe Label Mijn Huis die persoon kan houden krachtens de voorwaarden van de tussen Label Mijn Huis en de voorgeschreven persoon geldende afspraken, zoals deze door Opdrachtgever zijn aanvaard of goedgekeurd. Indien de voorgeschreven persoon tekortschiet en Label Mijn Huis het redelijkerwijs nodige heeft gedaan om nakoming en/of schadevergoeding te verkrijgen, zal Opdrachtgever de voor Label Mijn Huis ontstane extra kosten aan hem vergoeden, voor zover deze hem niet zijn vergoed door de voorgeschreven persoon. Daartegenover zal Label Mijn Huis, op eerste verzoek van Opdrachtgever, aan deze zijn vordering op de voorgeschreven persoon cederen tot aan het door Opdrachtgever aan hem vergoede bedrag.
6. Een op grond van de voorgaande regels bepaalde schadevergoeding is niet van toepassing voor zover deze schadevergoeding in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
4.3. Aansprakelijkheidsduur en vervaltermijnen
1. De aansprakelijkheid van Label Mijn Huis vervalt door verloop van vijf jaren vanaf de dag waarop de opdracht door voltooiing of opzegging is geëindigd.
2. De rechtsvordering uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming vervalt en is niet ontvankelijk indien Opdrachtgever niet binnen bekwame tijd (2 maanden) nadat hij de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en met redenen omkleed bij Label Mijn Huis ter zake heeft geprotesteerd.
3. De rechtsvordering uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming vervalt en is niet ontvankelijk door verloop van twee jaren na het schriftelijke en met redenen omklede protest. Indien Opdrachtgever Label Mijn Huis een termijn heeft gesteld waarbinnen deze de tekortkoming zal wegnemen, begint de vervaltermijn eerst te lopen bij het einde van deze termijn, of zoveel eerder als Label Mijn Huis te kennen heeft gegeven de tekortkoming niet te zullen herstellen.
4. De rechtsvordering uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming vervalt in ieder geval na verloop van vijf jaren vanaf de dag waarop de opdracht door voltooiing of opzegging is geëindigd. De rechtsvordering die na deze termijn wordt ingesteld is niet ontvankelijk.
5. Indien de einddeclaratie op een eerdere dag wordt verzonden dan de dag waarop de opdracht door opzegging of voltooiing is geëindigd, geldt de eerdere dag als dag waarop de opdracht is geëindigd.
6. Voor de toepassing van het bepaalde in de leden 1 en 4 van artikel 4.4 wordt voor de opdracht een object betreffende als de dag waarop de opdracht is geëindigd, aangemerkt de dag waarop het object is of wordt geacht te zijn opgeleverd, mits deze oplevering geschiedt voor de in lid 5 van artikel 4.4 bedoelde dag.
7. Wordt de opdracht door een consument ontbonden, dan wordt voor toepassing van het bepaalde in de leden 1 en 4 van artikel 4.4 als dag waarop de opdracht is geëindigd, aangemerkt de dag waarop de ontbinding plaatsvond.
8. Indien de rechtsvordering krachtens het bepaalde in de vorige leden zou vervallen tussen het tijdstip waarop Label Mijn Huis aan Opdrachtgever heeft medegedeeld dat hij de tekortkoming zal onderzoeken of herstellen en het tijdstip waarop hij het onderzoek en de pogingen tot herstel kennelijk als beëindigd beschouwt, wordt de vervaltermijn verlengd tot zes maanden na laatstgenoemd tijdstip.
Artikel 5: VERPLICHTINGEN VAN OPDRACHTGEVER
5.1. Alle voor de werkzaamheden benodigde informatie en gegevens zullen door Opdrachtgever tijdig beschikbaar worden gesteld. Van alle relevante inkomende en uitgaande correspondentie betreffende de opdracht zal een kopie worden verstrekt aan Label Mijn Huis.
5.2. Indien noodzakelijk dient Opdrachtgever zijn medewerking te verlenen voor:
a. het regelen van de toegang tot de complexen met betrekking tot de inspectie en het zo nodig op de hoogte stellen van beheerders en/of gebruikers over de komst van personen van of namens Label Mijn Huis;
b. het verlenen van assistentie bij noodzakelijk onderzoek op moeilijk te bereiken plaatsen;
c. het verkrijgen van een legitimatiebewijs, waaruit blijkt dat Label Mijn Huis in opdracht van Opdrachtgever werkt.
Indien er extra uren, reiskosten en/of andere kosten worden gemaakt doordat afspraken ten aanzien van het verkrijgen van toegang tot de complexen niet zijn nagekomen, zullen deze in rekening worden gebracht.
5.3. De gegevens die beschikbaar worden gesteld en de uitkomsten van de werkzaamheden van Label Mijn Huis zullen wederzijds vertrouwelijk worden behandeld en slechts ter inzage worden gegeven aan derden met inachtneming van de voorwaarden en beperkingen die zijn opgenomen in de overeenkomst, de algemene voorwaarden van Label Mijn Huis, de DNR 2011 en de reliance letter (mits deze is verstrekt bij het definitieve advies/rapport Van Label Mijn Huis aan Opdrachtgever).
5.4. Indien Opdrachtgever een derde van de inhoud van de door Label Mijn Huis ten behoeve van hem verrichte werkzaamheden kennis laat nemen, dient Opdrachtgever de derde erop te wijzen en te bewerkstelligen, dat de algemene voorwaarden van Label Mijn Huis ook door deze derde worden aanvaard.
5.5. Opdrachtgever vrijwaart Label Mijn Huis tegen vorderingen van derden, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met Label Mijn Huis ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden.
5.6. Betaling van facturen van Label Mijn Huis dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet tijdige betaling is de wettelijke (handels-)rente verschuldigd en zijn alle op de inning van de factuur komende gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden voor zakelijke Opdrachtgevers gesteld op 15% van de declaratie met een minimum van €500,00. De buitengerechtelijke kosten voor consumenten worden berekend op basis van het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK).
Artikel 6: OPSCHORTING EN BEËINDIGING WERKZAAMHEDEN
6.1 Indien een declaratie, ondanks herhaalde aanmaning, niet wordt voldaan, kan Label Mijn Huis haar werkzaamheden opschorten, nadat Opdrachtgever daarvan schriftelijk in kennis is gesteld. Label Mijn Huis is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan als gevolg van opschorting van de werkzaamheden op grond van deze grond.
6.2. Wanneer Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen, die voor hem voortvloeien uit de overeenkomst en/of deze voorwaarden, alsmede in het geval van schorsing van betalingen, surseance van betaling, faillissement, liquidatie van de onderneming van Opdrachtgever of het overlijden van Opdrachtgever, is Label Mijn Huis gerechtigd de overeenkomst of gedeelten daarvan, die nog moeten worden uitgevoerd, zonder ingebrekestelling en zonder dat enige rechtelijke tussenkomst is vereist, te ontbinden, dan wel voor dienstverlening vooruitbetaling en/of zekerheid te eisen, (onverminderd het recht van Label Mijn Huis op volledige schadevergoeding van de schade die het gevolg is van enige niet-nakoming van Opdrachtgever), dan wel verdere uitvoering van alle tussen Opdrachtgever en Label Mijn Huis lopende overeenkomsten op te schorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 7: INSCHAKELING VAN DERDEN
7.1. Label Mijn Huis is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. Label Mijn Huis is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, behoudens opzet of grove schuld van Label Mijn Huis.
7.2. Indien deze derden hun aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van een opdracht van Opdrachtgever willen beperken, gaat Label Mijn Huis ervan uit en bevestigt zij zo nodig bij dezen dat alle haar gegeven opdrachten van Opdrachtgever de bevoegdheid inhouden om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking namens Opdrachtgever te aanvaarden.
Artikel 8: TARIEVEN
De genoemde tarieven en honoraria in offertes en overeenkomsten zijn gebaseerd op het kostenpeil van 1 januari jongstleden en zijn geldig voor het lopende jaar. Voor werkzaamheden die worden verricht ná 31 december van het lopende jaar zullen functiewijzigingen, loon- en prijsstijgingen worden doorberekend.
Artikel 9: DIVERSE ONDERWERPEN
10.1. Voor zover in deze aanbieding niet nadrukkelijk hiervan wordt afgeweken, is De Nieuwe Regeling van de rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en Label Mijn Huis, laatste versie, op deze opdracht van toepassing (DNR 2011 herzien).
10.2. Tezamen met de opdrachtbevestiging vormen deze voorwaarden, daaronder begrepen iedere vervolgopdracht en/of gewijzigde en/of aanvullende opdracht de volledige overeenkomst tussen Label Mijn Huis en Opdrachtgever. Eventuele voorafgaande overeenkomsten, regelingen, afspraken of verklaringen komen hiermee te vervallen.
10.3. Wijzigingen van de opdrachtbevestiging is slechts mogelijk en van kracht voor zover daarmee door alle partijen schriftelijk of elektronisch is ingestemd.
10.4. Label Mijn Huis is gerechtigd eenzijdig deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien Opdrachtgever niet binnen 14 dagen nadat de gewijzigde voorwaarden Opdrachtgever zijn toegezonden of kenbaar geworden tegen de gewijzigde voorwaarden bezwaar heeft gemaakt.
10.5. Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse opgesteld;
10.6. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, behoudt Label Mijn Huis zich het recht voor om de naam van Opdrachtgever te gebruiken in promotionele uitingen, alsmede om met inachtneming van artikel 5.3 verrichte werkzaamheden als referentie te gebruiken.
Artikel 11: TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
11.1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Label Mijn Huis is het Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in één van de arrondissementen waar Label Mijn Huis mede gevestigd is.
Artikel 12: BETALINGCONDITIE
12.1 De facturering voor particuliere aanvragen vindt plaats na de inspectie. De betaling dient te worden voldaan, waarna het energielabel per e-mail zal worden toegestuurd.
12.2 De facturering voor zakelijke aanvragen geschiedt maandelijks op basis van de voortgang van het project. Label Mijn Huis hanteert een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum.
12.3 Bij het verstrekken van een opdracht is Label Mijn Huis gerechtigd om 10% van het honorarium in rekening te brengen. Label Mijn Huis kan van de opdrachtgever verlangen dat dit voorschot wordt betaald voordat met de opdracht wordt begonnen. Het voorschot wordt verrekend bij de afronding van de opdracht.